Πολιτική απορρήτου

Εισαγωγή

 

Η Dunavox Ltd. συνεχίζει ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων (εφεξής ο «Υπεύθυνος Επεξεργασίας») σύμφωνα με τον Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων GDPR ΕΕ 2016/679, συμμορφούμενη με τις διατάξεις του παρόντος Διατάγματος σχετικά με αυτή τη δραστηριότητα.

 

Στοιχεία Διαχειριστή Δεδομένων: Ουγγαρία - 1131 Βουδαπέστη, Rokolya u. 1-13. Αριθμός φορολογικού μητρώου: 13339007-2-41,

Τηλέφωνο: +361 270-5904, e-mail: info@dunavox.hu

 

Κατά τη διάρκεια της δραστηριότητας Διαχείρισης Δεδομένων, γίνεται επεξεργασία των δεδομένων επισκεπτών του ιστοτόπου (dunavox.com/en), εγγεγραμμένων χρηστών του ιστοτόπου ή πελατών (συλλογικά, ο Συμμετέχων). Σκοπός της παρούσας Πολιτικής είναι να διασφαλίσει ότι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας φροντίζει ώστε τα προσωπικά δεδομένα του Υποκειμένου να μην υποστούν βλάβη κατά την καταχώριση, τη διαχείριση και την αποθήκευση και να μην υφίστανται μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

 

Πληροφορίες διαχείρισης δεδομένων

 

Έκταση των επεξεργαζόμενων δεδομένων

 

Ο Διαχειριστής Δεδομένων επεξεργάζεται τα ακόλουθα σχετικά δεδομένα στο dunavox.com

 Προσωπικά δεδομένα που καταγράφονται κατά τη συμπλήρωση της σελίδας αναγγελίας σέρβις:

- όνομα χρήστη (επώνυμο και όνομα)

- διεύθυνση e-mail

- αριθμός τηλεφώνου

- τόπος και ώρα αγοράς

- τοποθεσία λειτουργίας

- αριθμός εγγύησης

- αριθμός λογαριασμού (στον οποίο αγοράστηκε το προϊόν)

- διεύθυνση τιμολόγησης (όνομα τιμολόγησης, οδός, αριθμός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας),

 

Τεχνικές λεπτομέρειες

 

Cookie

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί την υπηρεσία Google Analytics («Google») για την ανάλυση της επισκεψιμότητάς σας. Το Google Analytics και τα λεγόμενα «Cookies» – απλά, μικρά, σύντομα αρχεία κειμένου – αποθηκεύονται στη συσκευή σας και αναλύουν την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας μας, συμβάλλοντας στην βελτίωση του ιστότοπου και της εμπειρίας χρήσης.

Τα δεδομένα σχετικά με την επίσκεψη σε μια ιστοσελίδα που βρίσκονται στο «cookie» (μαζί με το χρόνο επίσκεψης και τη διεύθυνση IP σας) διαβιβάζονται και αποθηκεύονται σε διακομιστές της Google στις ΗΠΑ. Η Google χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να αξιολογεί τις συνήθειες επίσκεψής σας, να δημιουργεί αναφορές για την εταιρεία XY και να προσφέρει άλλες υπηρεσίες σχετικές με τον ιστότοπο και τη χρήση του διαδικτύου.

Η εγκατάσταση cookies μπορεί να αποτραπεί με τις κατάλληλες ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις, κάποιες λειτουργίες της ιστοσελίδας ενδέχεται να μην είναι τελείως διαθέσιμες. Χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπο, συμφωνείτε ότι η Google μπορεί να επεξεργαστεί τις πληροφορίες που παράγονται από τη χρήση του Ιστότοπου, όπως αναφέρθηκε παραπάνω.

Εάν επιθυμείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τις ρυθμίσεις cookie, μπορείτε να το κάνετε στη συσκευή σας, στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Ανάλογα με τη γραμμή εργαλείων του προγράμματος περιήγησης, μπορείτε να βρείτε τις επιλογές cookies / cookies / λειτουργίες παρακολούθησης, αλλά συνήθως οι ρυθμίσεις αυτές υπάρχουν στις Επιλογές, και ειδικότερα στις ρυθμίσεις Απορρήτου, όπου μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τις λειτουργίες παρακολούθησης στη συσκευή σας.

Οι χρήστες που δεν επιθυμούν η Google Analytics να αναφέρει την επίσκεψή τους, μπορούν να εγκαταστήσουν το πρόσθετο εξαίρεσης Google Analytics για το πρόγραμμα περιήγησης. Αυτό το πρόσθετο δίνει εντολή στα JavaScript scripts του Google Analytics (ga.js, analytics.js και dc.js) να μην στέλνουν πληροφορίες επισκεπτών στη Google. Επιπλέον, οι χρήστες που έχουν εγκαταστήσει την Επέκταση Απενεργοποίησης δεν συμμετέχουν ούτε σε πειράματα περιεχομένου.

Για να απενεργοποιήσετε τη δραστηριότητα web του Analytics, επισκεφθείτε τη σελίδα εξαίρεσης Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) και εγκαταστήστε το plugin για το πρόγραμμα περιήγησής σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εγκατάσταση και την απεγκατάσταση της επέκτασης, ανατρέξτε στη βοήθεια του αντίστοιχου προγράμματος περιήγησης.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies της Google, επισκεφτείτε τον ακόλουθο σύνδεσμο: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

 

ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ

 

Το περιεχόμενο δεδομένων στον ιστότοπο dunavox.com/… (εφεξής ο «ιστότοπος») βασίζεται στη σχετική, γνωστοποιημένη δήλωση του Υποκειμένου των Δεδομένων, που περιλαμβάνει τη ρητή συγκατάθεσή του για τα προσωπικά δεδομένα που παραχωρεί κατά τη χρήση του ιστότοπου. Η νομική βάση για τη διαχείριση δεδομένων είναι ο Νόμος CXII 2011 για την αυτοδιάθεση πληροφοριών και την ελευθερία της πληροφόρησης (Infotv.) άρθρο 5 (1)(α), βάσει της εθελοντικής συναίνεσης του Υποκειμένου, καθώς και ο Νόμος CVIII του 2001 για ορισμένες πτυχές των υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου και της κοινωνίας της πληροφορίας.

Συμφωνείτε στη συναίνεση για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος για κάθε συναλλαγή δεδομένων, καταχώριση ή εθελοντική παροχή των σχετικών δεδομένων.

 

ΣΚΟΠΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

 

Σκοπός της διαχείρισης δεδομένων είναι η παροχή των διαθέσιμων υπηρεσιών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας χρησιμοποιεί τα δεδομένα που παρέχονται από το Υποκείμενο μόνο για την εκτέλεση παραγγελίας, παράδοση στο σπίτι, για τιμολόγηση, επικοινωνία ή για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων, και προκειμένου να αποδείξει το ενημερωτικό δελτίο και τις συνθήκες οποιασδήποτε σύμβασης που μπορεί να συναφθεί.

Τα δεδομένα που καταγράφονται αυτόματα θα χρησιμοποιηθούν για δημιουργία στατιστικών, τεχνική ανάπτυξη του συστήματος πληροφορικής και για τη διασφάλιση των δικαιωμάτων των ενδιαφερομένων.

Ο Διαχειριστής Δεδομένων δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά δεδομένα για άλλους σκοπούς πέραν των προβλεπομένων. Η διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους ή αρχές - εκτός αν ορίζει διαφορετικά ο νόμος - είναι δυνατή μόνο με ρητή προηγούμενη συγκατάθεση του Υποκειμένου.

Ο Διαχειριστής Δεδομένων δεν ελέγχει τα προσωπικά στοιχεία που παρέχονται. Η ορθότητα των δεδομένων είναι αποκλειστική ευθύνη του ατόμου που τα παρέχει. Εάν επικοινωνείτε με κάποιον από τους διατιθέμενους λογαριασμούς e-mail, φέρετε την αποκλειστική ευθύνη για τη χρήση της δοθείσας διεύθυνσης e-mail. Σε αυτό το πλαίσιο, οποιαδήποτε ευθύνη σχετική με καταχώριση με συγκεκριμένη διεύθυνση e-mail βαρύνει αποκλειστικά τον Πελάτη που έχει καταχωρίσει τη διεύθυνση.

 

ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

 

Η διαχείριση των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται κατά την εγγραφή ξεκινά με την εγγραφή και ανωνυμοποιείται 6 μήνες αργότερα. Στην περίπτωση μη υποχρεωτικών δεδομένων, η επεξεργασία διαρκεί από την ημερομηνία εισαγωγής των δεδομένων έως τη διαγραφή τους. Η διαγραφή της εγγραφής από το Χρήστη και η διαγραφή των δεδομένων από τον Διαχειριστή Δεδομένων μπορεί να γίνει οποτεδήποτε σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.

Οι παραπάνω διατάξεις δεν επηρεάζουν τη συμμόρφωση με υποχρεώσεις διατήρησης που προβλέπονται από το νόμο (π.χ. λογιστική νομοθεσία) ούτε την επεξεργασία δεδομένων βάσει πρόσθετων εγγραφών ή καταχώρισης στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Σε περίπτωση ενημερωτικού δελτίου, τα προσωπικά δεδομένα θα επεξεργάζονται έως ότου διακοπεί η συνδρομή.

 

ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ, ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

 

Τα δεδομένα διατίθενται κυρίως στο εσωτερικό προσωπικό του διαχειριστή δεδομένων και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους.

Η λειτουργία του συστήματος πληροφορικής, η εκπλήρωση παραγγελιών και η τακτοποίηση μπορεί να περιλαμβάνει εξωτερικούς επεξεργαστές δεδομένων (π.χ. διαχειριστή συστήματος, μεταφορική, λογιστήριο).

 

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΠΡΟΣΦΥΓΗΣ

 

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ανά πάσα στιγμή πληροφορίες για τα προσωπικά δεδομένα που τηρούνται από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας και να τα τροποποιείτε όπως προβλέπεται στους ΓΟΠ.

Μετά από αίτημα του Συμμετέχοντα, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας παρέχει πληροφορίες για τα δεδομένα που επεξεργάζεται ή επεξεργάστηκε αυτός ή συνεργαζόμενος επεξεργαστής, την προέλευσή τους, τον σκοπό, τη νομική βάση, τη διάρκεια επεξεργασίας και τη διαχείριση δεδομένων, τις περιστάσεις και τα αποτελέσματα κάθε παραβίασης απορρήτου καθώς και τα μέτρα διόρθωσης, και, σε περίπτωση διαβίβασης των δεδομένων του Υποκειμένου, τη νομική βάση και τον αποδέκτη της διαβίβασης. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας παρέχει τις ζητούμενες πληροφορίες γραπτώς εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματος.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας τηρεί μητρώο περιστατικών προστασίας δεδομένων και ενημερώνει τον Υποκείμενο, συμπεριλαμβανομένων των καλυπτόμενων προσωπικών δεδομένων, του εύρους και του αριθμού των πελατών που επηρεάστηκαν, της ημερομηνίας, των περιστάσεων, των αποτελεσμάτων και των μέτρων αποκατάστασης του περιστατικού απορρήτου, καθώς και άλλων στοιχείων που ορίζει ο νόμος.

 

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας με τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας:

 

Διεύθυνση αλληλογραφίας: Dunavox Kft. Ουγγαρία - 1131 Βουδαπέστη, Rokolya u. 1-13.

Τηλέφωνο: +361 2705904, E-mail: info@dunavox.hu

 

Μπορείτε να επικοινωνήσετε σε οποιοδήποτε από τα παραπάνω στοιχεία για ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων.

Έχετε το δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής των λανθασμένων δεδομένων. Ορισμένα από τα στοιχεία σας μπορείτε να τα διορθώσετε στο e-shop, ενώ σε άλλες περιπτώσεις ο Διαχειριστής Δεδομένων θα τα διαγράψει εντός 3 εργάσιμων ημερών μετά το αίτημα, οπότε και δεν θα είναι ανακτήσιμα. Η διαγραφή δεν ισχύει για δεδομένα που απαιτείται από το νόμο να διατηρούνται (π.χ. λογιστικές διατάξεις), τα οποία διατηρεί ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας για το απαιτούμενο διάστημα.

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε το μπλοκάρισμα των δεδομένων σας. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας τα κλειδώνει όταν το ζητήσει το Υποκείμενο ή σε περίπτωση που από τις διαθέσιμες πληροφορίες προκύπτει ότι η διαγραφή μπορεί να παραβιάσει τα έννομα συμφέροντα του Υποκειμένου. Τα κλειδωμένα προσωπικά δεδομένα υπόκεινται σε επεξεργασία μόνο όσο διαρκεί ο σκοπός διαχείρισης που αποκλείει τη διαγραφή τους.

Ο πελάτης και όσοι είχαν μεταβιβαστεί δεδομένα για διαχείριση πρέπει να ενημερώνονται για κάθε διόρθωση, διαγραφή ή μπλοκάρισμα. Η ειδοποίηση μπορεί να παραλειφθεί αν δεν θίγει τα έννομα συμφέροντα του Υποκειμένου σε σχέση με το σκοπό επεξεργασίας.

Εάν ο Διαχειριστής Δεδομένων δεν συμμορφωθεί με τη σχετική πολιτική διόρθωσης, μπλοκαρίσματος ή διαγραφής, θα αιτιολογήσει γραπτώς την αποτυχία του εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματος.

 

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας εξετάζει την αντίρρηση το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός 15 ημερών, λαμβάνει απόφαση και ενημερώνει γραπτώς τον αιτούντα.

Το Υποκείμενο μπορεί να προσφύγει βάσει του Info.tv καθώς και βάσει του Αστικού Κώδικα (Νόμος V του 2013):

• Αρχή Προστασίας Δεδομένων και Ελευθερίας Πληροφόρησης (1125 Βουδαπέστη, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu)
• Δικαίωμα προσφυγής στα δικαστήρια.

Εάν στα πλαίσια της εγγραφής δώσατε στοιχεία τρίτου ή υπέστη ζημιά τρίτος από τη χρήση του webshop μέσω της εγγραφής, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δικαιούται να στραφεί κατά του Συμμετέχοντα για αποζημίωση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας παρέχει κάθε δυνατή συνδρομή στις αρμόδιες αρχές για τον εντοπισμό του υπαιτίου.

 

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ

 

Ο Διαχειριστής Δεδομένων δίνει ιδιαίτερη έμφαση στη νομιμότητα χρήσης των e-mail διευθύνσεων, χρησιμοποιώντας τες μόνο όπως περιγράφεται παρακάτω (για ενημέρωση ή διαφήμιση). Η διαχείριση των e-mail διευθύνσεων προορίζεται πρωτίστως για ταυτοποίηση του πελάτη, εκτέλεση παραγγελιών και πρόσβαση στις υπηρεσίες, οπότε τα email αποστέλλονται κυρίως γι’ αυτό το σκοπό. Email με διαφημιστικό ή ενημερωτικό περιεχόμενο (newsletter) θα αποστέλλονται μόνο με τη ρητή συγκατάθεση του Υποκειμένου, όπως προβλέπεται από το νόμο. Το newsletter περιέχει στοιχεία άμεσου μάρκετινγκ και προωθητικών ενεργειών. Ο Διαχειριστής διαχειρίζεται τις πληροφορίες που παρέχει ο χρήστης με τη χρήση του newsletter.

Σε περίπτωση newsletter, ο Διαχειριστής διατηρεί τις πληροφορίες που δόθηκαν κατά την εγγραφή μέχρι να διαγραφεί ο Υποκείμενος, είτε πατώντας το κουμπί διαγραφής στο κάτω μέρος του newsletter είτε με αίτημα στη λίστα συνδρομητών μέσω email ή ταχυδρομείου. Αν δεν εγγραφείτε, δε θα επικοινωνήσει ο Διαχειριστής με επιπλέον ενημερώσεις ή προσφορές. Μπορείτε να απεγγραφείτε όποτε θέλετε και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας. Οι εγγεγραμμένοι πελάτες μπορούν να διαγραφούν από το newsletter τους εύκολα και δωρεάν μέσω του προσωπικού τους λογαριασμού.

 

ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

 

Το Σύστημα Διαχείρισης Δεδομένων μπορεί να συλλέγει δεδομένα σχετικά με τη δραστηριότητα του Υποκειμένου που δεν μπορούν να συσχετιστούν με άλλα δεδομένα που δίνει ο Συμμετέχων κατά την εγγραφή, ούτε με οποιαδήποτε άλλη ιστοσελίδα ή υπηρεσία.

Σε κάθε περίπτωση που τα στοιχεία που παρέχονται από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας πρόκειται να χρησιμοποιηθούν για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς για τους οποίους αρχικά συλλέχθηκαν, θα ενημερώσει σχετικά τον πελάτη και θα ζητήσει εκ των προτέρων την ρητή συγκατάθεσή του ή θα του δώσει τη δυνατότητα να αρνηθεί τη χρήση.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας αναλαμβάνει να διασφαλίσει την ασφάλεια των δεδομένων καθώς και να λάβει τεχνικά μέτρα ώστε τα καταχωρούμενα, αποθηκευμένα ή διαχειριζόμενα δεδομένα να είναι προστατευμένα και να μη δύνανται να καταστραφούν, να χρησιμοποιηθούν ή να τροποποιηθούν μη εξουσιοδοτημένα. Συμφωνεί επίσης πως κάθε τρίτο μέρος στο οποίο δύναται να διαβιβαστούν ή να παραδοθούν τα δεδομένα υποχρεούται στην τήρηση της ίδιας υποχρέωσης.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς την παρούσα Πολιτική στο dunavox.com / webshop / hu χωρίς προηγούμενη ενημέρωση. Μετά την ισχύ των αλλαγών, θα πρέπει να αποδεχθεί ο Συμμετέχοντας τις αλλαγές για τη συνέχιση της χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως προβλέπεται από τον Διαχειριστή στο webshop.

 

Βουδαπέστη , 27 Ιανουαρίου 2021