Εισαγωγή

Η Dunavox Kft., ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων (εφεξής ο «Υπεύθυνος Επεξεργασίας»), ενεργεί σύμφωνα με τον Κανονισμό GDPR ΕΕ 2016/679 για την Προστασία Δεδομένων και τηρεί τις διατάξεις του κατά τη διάρκεια των δραστηριοτήτων της.

Στοιχεία Υπεύθυνου Επεξεργασίας: Ουγγαρία - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b. Αριθμός φορολογικού μητρώου: 13339007-2-13,
Τηλέφωνο: +36 27-594 054, e-mail: info@dunavox.com

Κατά την επεξεργασία δεδομένων, επεξεργάζονται τα δεδομένα των επισκεπτών του ιστοτόπου (dunavox.com/el), των εγγεγραμμένων χρηστών και των αγοραστών (συνολικά: Συμμετέχοντες). Σκοπός αυτής της Πολιτικής Απορρήτου είναι να διασφαλίζεται ότι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας προστατεύει τα δεδομένα των Υποκειμένων Δεδομένων κατά την καταγραφή, διαχείριση και αποθήκευση προσωπικών δεδομένων και αποτρέπει την πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένων προσώπων στα δεδομένα αυτά.

Πληροφορίες Επεξεργασίας Δεδομένων

Πεδίο Επεξεργαζόμενων Δεδομένων

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας επεξεργάζεται τα παρακάτω δεδομένα στον ιστότοπο dunavox.com:

Προσωπικά δεδομένα που καταγράφονται κατά τη συμπλήρωση της σελίδας Service Registration:

•  Όνομα χρήστη (επώνυμο και όνομα)
•  Διεύθυνση e-mail
•  Αριθμός τηλεφώνου
•  Τόπος και ημερομηνία αγοράς
•  Τόπος λειτουργίας
•  Αριθμός κάρτας εγγύησης
•  Αριθμός τιμολογίου (στο οποίο έγινε η αγορά του προϊόντος)
•  Διεύθυνση τιμολόγησης (όνομα τιμολόγησης, οδός, αριθμός, πόλη, Τ.Κ.)

Τεχνικές Λεπτομέρειες

Cookie

Ο παρών ιστότοπος χρησιμοποιεί την υπηρεσία Google Analytics («Google») για την ανάλυση της επίσκεψής σας. Το Google Analytics χρησιμοποιεί λεγόμενα «cookies», δηλαδή απλά, σύντομα, μικρά αρχεία κειμένου, τα οποία αποθηκεύονται στη συσκευή σας IT και αναλύουν τη θέαση του ιστοτόπου μας, βοηθώντας έτσι στη βελτίωσή του και στην ενίσχυση της εμπειρίας του χρήστη.

Τα δεδομένα του "cookie" σχετικά με την επίσκεψή σας στον ιστότοπο (η ώρα επίσκεψης και η διεύθυνση IP σας) διαβιβάζονται και αποθηκεύονται σε διακομιστές της Google στις ΗΠΑ. Η Google χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να αξιολογήσει τις συνήθειες επισκεψιμότητας του ιστοτόπου, να δημιουργήσει αντίστοιχες αναφορές και να παρέχει περαιτέρω υπηρεσίες που σχετίζονται με τη χρήση του διαδικτύου και του ιστοτόπου για τη Dunavox Kft.

Μπορείτε να αποτρέψετε την εγκατάσταση cookies ρυθμίζοντας κατάλληλα τον browser σας. Ωστόσο, σε αυτή την περίπτωση ορισμένες λειτουργίες του ιστοτόπου ενδέχεται να μην είναι πλήρως διαθέσιμες. Με τη χρήση του ιστοτόπου, συναινείτε στην επεξεργασία των παραπάνω πληροφοριών από τη Google κατά τον τρόπο και για τους σκοπούς που ορίζονται παραπάνω.

Αν θέλετε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τις ρυθμίσεις cookie, μπορείτε να το κάνετε από τη συσκευή σας μέσω του browser σας. Ανάλογα με τα εργαλεία του browser σας, μπορείτε να βρείτε τη θέση των cookies, των cookies ή των λειτουργιών παρακολούθησης, συνήθως μέσω των Ρυθμίσεων, εντός των Ρυθμίσεων Απορρήτου, όπου μπορείτε να ορίσετε ποιες λειτουργίες παρακολούθησης επιτρέπετε ή μπλοκάρετε στη συσκευή σας.

Οι χρήστες που δεν επιθυμούν το Google Analytics να αναφέρει για την επίσκεψή τους μπορούν να εγκαταστήσουν το browser add-on opt-out του Google Analytics. Αυτό το πρόσθετο δίνει εντολή στα scripts JavaScript του Google Analytics (ga.js, analytics.js και dc.js) να μην αποστέλλουν δεδομένα επισκεπτών στη Google. Οι χρήστες που έχουν εγκαταστήσει το πρόσθετο opt-out δεν θα συμμετέχουν ούτε σε πειραματικό περιεχόμενο.

Για να απενεργοποιήσετε τη δραστηριότητα Analytics στον ιστό, επισκεφτείτε τη σελίδα opt-out του Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) και εγκαταστήστε τη σχετική επέκταση για τον browser σας. Για λεπτομέρειες σχετικά με την εγκατάσταση ή την απεγκατάσταση του πρόσθετου, δείτε τη βοήθεια του browser σας.

Περισσότερες πληροφορίες για τα cookies της Google μπορείτε να βρείτε στον παρακάτω σύνδεσμο: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

Νομική Βάση

Η νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων στον ιστότοπο dunavox.com/... είναι η προσηκόντως ενημερωμένη, εθελοντική και ρητή συγκατάθεση του Υποκειμένου των Δεδομένων, η οποία καλύπτει την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται κατά τη χρήση του ιστοτόπου. Νομική βάση της επεξεργασίας είναι επίσης το άρθρο 5 (1) περ. α) του Νόμου CXII/2011 για το Δικαίωμα στην Αυτοδιάθεση Πληροφορίας και την Ελευθερία Πληροφόρησης, καθώς και ο Νόμος CVIII/2001 σχετικά με ορισμένα ζητήματα των υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου και των υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας.

Χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό κατάστημα, συναινείτε στην επεξεργασία των αντίστοιχων δεδομένων για κάθε παροχή δεδομένων, εγγραφή ή εθελοντική κοινοποίηση δεδομένων.

Σκοπός Επεξεργασίας Δεδομένων

Σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων είναι η παροχή υπηρεσιών που διατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας χρησιμοποιεί τα δεδομένα που παρέχει το Υποκείμενο αποκλειστικά για την εκπλήρωση παραγγελιών, τη διαχείριση αποστολών, τη δυνατότητα τιμολόγησης, τη διατήρηση επικοινωνίας ή, σε περίπτωση εγγραφής σε newsletter, για την αποστολή ενημερωτικού δελτίου και την επίρρωση των συμβατικών όρων.

Τα δεδομένα που καταγράφονται αυτόματα χρησιμοποιούνται για στατιστικούς σκοπούς, ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων και για την προστασία των δικαιωμάτων των Υποκειμένων Δεδομένων.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεν μπορεί να χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται για άλλους σκοπούς εκτός από αυτούς που αναφέρονται στα παραπάνω σημεία. Η κοινολόγηση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους ή αρχές, εκτός των όσων ορίζει η νομοθεσία, είναι δυνατή μόνο με ρητή και προηγούμενη συναίνεση του Υποκειμένου.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεν επαληθεύει την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται. Το πρόσωπο που παρέχει τα δεδομένα ευθύνεται αποκλειστικά για την ακρίβεια των στοιχείων. Όταν επικοινωνείτε μέσω οποιασδήποτε διεύθυνσης e-mail, φέρετε αποκλειστική ευθύνη για τη χρήση της συγκεκριμένης διεύθυνσης. Κάθε ευθύνη που προκύπτει από τη σύνδεση με τη διεύθυνση e-mail βαρύνει αποκλειστικά τον εγγεγραμμένο πελάτη.

Διάρκεια Επεξεργασίας Δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται κατά την εγγραφή ξεκινά με την εγγραφή και θα ανωνυμοποιείται μετά από 6 μήνες. Για δεδομένα που δεν είναι υποχρεωτικά προς παροχή, η επεξεργασία διαρκεί από τη στιγμή παροχής έως και τη διαγραφή αυτών των δεδομένων. Ο Χρήστης μπορεί να διαγράψει την εγγραφή του και ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί να διαγράψει τα δεδομένα οποιαδήποτε στιγμή όπως προβλέπεται στους Γενικούς Όρους Συναλλαγών (ΓΟΣ).

Οι παραπάνω διατάξεις δεν επηρεάζουν τις νομοθετικά οριζόμενες υποχρεώσεις τήρησης αρχείων (π.χ. λογιστική νομοθεσία) και άλλες επεξεργασίες δεδομένων σχετιζόμενες με εγγραφές ή εγγραφές στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Για newsletters, η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων συνεχίζεται μέχρι την απεγγραφή.

Εσωτερικά Προσωπικά Δεδομένα, Διαβίβαση Δεδομένων, Επεξεργασία Δεδομένων

Τα δεδομένα επεξεργάζονται κατά κύριο λόγο οι ίδιοι οι εργαζόμενοι του Υπεύθυνου Επεξεργασίας και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους.

Η λειτουργία του υποκείμενου πληροφοριακού συστήματος, η εκτέλεση παραγγελιών και η τιμολόγηση μπορεί να απαιτούν επεξεργασία δεδομένων από εκτελούντες την επεξεργασία (π.χ. λειτουργός συστήματος, μεταφορική εταιρεία, λογιστής).

Δικαιώματα και Διορθωτικές Ενέργειες Υποκειμένου Δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα, οποιαδήποτε στιγμή, να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που επεξεργάζεται ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας για εσάς και μπορείτε να τα τροποποιήσετε οποτεδήποτε, όπως ορίζεται στους ΓΟΣ.

Κατόπιν αιτήματος του Υποκειμένου, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που επεξεργάζεται ο ίδιος ή ο ορισμένος εκτελών την επεξεργασία, την πηγή, το σκοπό, τη νομική βάση, τη διάρκεια επεξεργασίας, το όνομα και τη διεύθυνση του εκτελούντος την επεξεργασία και τις σχετικές του δραστηριότητες με την επεξεργασία, τις συνθήκες και συνέπειες περιστατικού προστασίας δεδομένων, τα μέτρα αποκατάστασης, καθώς και, σε περίπτωση διαβίβασης προσωπικών δεδομένων του Υποκειμένου, τη νομική βάση και τον αποδέκτη της διαβίβασης. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας παρέχει τις ζητούμενες πληροφορίες εγγράφως εντός 30 ημερών από το αίτημα.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας τηρεί αρχείο περιστατικών προστασίας δεδομένων και ενημερώνει το Υποκείμενο, αναφέροντας τα εμπλεκόμενα προσωπικά δεδομένα, την πελατεία και τον αριθμό αυτής, την ημερομηνία του συμβάντος, τις συνθήκες, τις επιπτώσεις, τα μέτρα που λήφθηκαν για την αποτροπή, καθώς και άλλα προβλεπόμενα από το νόμο στοιχεία.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας:

Διεύθυνση αλληλογραφίας: Dunavox Kft. Ουγγαρία - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b.
Τηλέφωνο: +36 27 594 054, E-mail: info@dunavox.hu

Για ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων, το Υποκείμενο μπορεί να απευθύνεται στην Εταιρεία σε οποιοδήποτε από τα παραπάνω στοιχεία.

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσετε διόρθωση ή διαγραφή εσφαλμένων καταγεγραμμένων δεδομένων. Ορισμένα δεδομένα μπορούν να αλλάξουν και στο ηλεκτρονικό κατάστημα· διαφορετικά, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διαγράφει τα προσωπικά δεδομένα εντός 3 εργάσιμων ημερών από τη λήψη του αιτήματος και αυτά δεν μπορούν να αποκατασταθούν εκ των υστέρων. Η διαγραφή δεν ισχύει για επεξεργασία δεδομένων που απαιτείται από το νόμο (π.χ. λογιστική νομοθεσία). Τα συγκεκριμένα δεδομένα τηρούνται από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας για την περίοδο που ορίζει ο νόμος.

Το Υποκείμενο μπορεί επίσης να ζητήσει τον αποκλεισμό των δεδομένων του. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπλοκάρει τα προσωπικά δεδομένα αν το ζητήσει το Υποκείμενο ή αν, βάσει διαθέσιμων πληροφοριών, η διαγραφή θα έθιγε τα νόμιμα συμφέροντά του. Μπλοκαρισμένα προσωπικά δεδομένα μπορούν να τυγχάνουν επεξεργασίας μόνο για όσο διάστημα υφίσταται ο σκοπός επεξεργασίας που εμποδίζει τη διαγραφή.

Οι πράξεις διόρθωσης, αποκλεισμού και διαγραφής γνωστοποιούνται στον πελάτη, καθώς και σε όλους όσους τα δεδομένα είχαν προηγουμένως διαβιβαστεί για σκοπούς επεξεργασίας. Η γνωστοποίηση μπορεί να παραλειφθεί αν δεν παραβλάπτει το νόμιμο συμφέρον του Υποκειμένου, λαμβάνοντας υπόψιν τον σκοπό επεξεργασίας.

Εάν ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας απορρίψει το αίτημα διόρθωσης, αποκλεισμού ή διαγραφής, δηλώνει εγγράφως εντός 30 ημερών από τη λήψη του αιτήματος τους λόγους άρνησης του αιτήματος.

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας εξετάζει την ένσταση το συντομότερο δυνατόν, και πάντως όχι αργότερα από 15 ημέρες από την υποβολή, και ενημερώνει εγγράφως τον αιτούντα για την απόφασή του.

Το Υποκείμενο δικαιούται επίσης, βάσει του Info.tv. και του Αστικού Κώδικα (Ν. 4194/2013):

•  Να απευθυνθεί στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων και Ελευθερίας Πληροφόρησης (1125 Βουδαπέστη, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu)
•  Να ζητήσει δικαστική προστασία.

Αν παρείχατε δεδομένα τρίτων προσώπων κατά την εγγραφή ή προκαλέσατε ζημία κατά τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δικαιούται να αξιώσει αποζημίωση από το Υποκείμενο. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα παρέχει κάθε δυνατή συνδρομή στις αρχές για την ταυτοποίηση του υπαίτιου προσώπου.

Newsletter

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας αποδίδει ιδιαίτερη προσοχή στη νόμιμη χρήση των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που διαχειρίζεται και τις χρησιμοποιεί ως εξής (για ενημερωτικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς) στις επικοινωνίες με e-mail. Η διαχείριση των διευθύνσεων email χρησιμεύει κυρίως στην ταυτοποίηση του πελάτη, την εκτέλεση παραγγελιών και την πρόσβαση σε υπηρεσίες· κατά συνέπεια αποστέλλονται email κυρίως για τους σκοπούς αυτούς. Διαφημιστικό ή προωθητικό υλικό (newsletter) αποστέλλεται στη δηλωθείσα διεύθυνση email μόνο με τη ρητή συγκατάθεση του Υποκειμένου και όπως ορίζεται από το νόμο. Το newsletter ενδέχεται να περιέχει άμεσο διαφημιστικό και προωθητικό περιεχόμενο. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διαχειρίζεται τα δεδομένα που παρέχονται κατά τη χρήση του newsletter.

Για τα newsletters, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διαχειρίζεται τα δεδομένα που παρέχονται κατά την εγγραφή, μέχρι ο Υποκείμενος να διαγραφεί πατώντας το κουμπί «Διαγραφή» στο τέλος του newsletter ή με αίτημα διαγραφής γραπτώς (με e-mail ή επιστολή), ή με απεγγραφή από το newsletter. Εάν δεν εγγραφείτε, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεν θα σας στείλει μελλοντικά newsletters ή προσφορές. Μπορείτε να διαγραφείτε από το newsletter και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς χρέωση. Οι εγγεγραμμένοι πελάτες μπορούν να εγγραφούν ή να διαγραφούν από το newsletter ανά πάσα στιγμή και χωρίς κόστος στη δική τους προσωπική σελίδα.

Άλλες Διατάξεις

Το σύστημα του Υπεύθυνου Επεξεργασίας μπορεί να συλλέγει δεδομένα για δραστηριότητες του Υποκειμένου οι οποίες δεν μπορούν να συσχετιστούν με άλλα δεδομένα που παρέχονται κατά την εγγραφή ή στοιχεία σχετιζόμενα με άλλους ιστότοπους ή υπηρεσίες.

Σε κάθε περίπτωση που ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας σκοπεύει να χρησιμοποιήσει τα παρεχόμενα δεδομένα για σκοπό διαφορετικό από αυτόν της αρχικής συλλογής, θα ενημερώνει προηγουμένως τον χρήστη, θα ζητά συγκατάθεση ή θα παρέχει τη δυνατότητα απαγόρευσης τέτοιας χρήσης.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας αναλαμβάνει να διασφαλίζει την ασφάλεια των δεδομένων και να λαμβάνει τα απαραίτητα τεχνικά μέτρα ώστε τα καταγεγραμμένα, αποθηκευμένα και διαχειριζόμενα δεδομένα να προστατεύονται, και θα καταβάλει τη μέγιστη δυνατή προσπάθεια ώστε να αποτρέψει την καταστροφή, μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή μη εξουσιοδοτημένη τροποποίησή τους. Περαιτέρω, αναλαμβάνει να επιβάλει αυτή την υποχρέωση και σε οποιονδήποτε τρίτο στον οποίο ενδέχεται να μεταβιβάσει ή να διαβιβάσει τα δεδομένα.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς την παρούσα Πολιτική στον ιστότοπο dunavox.com / webshop / el χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Μετά από τροποποιήσεις, η περαιτέρω χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτει την αποδοχή των αλλαγών όπως αυτές δημοσιεύονται από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Βουδαπέστη, 21 Ιουλίου 2026.