Εισαγωγή

Η Dunavox Kft., ως υπεύθυνη επεξεργασίας δεδομένων (εφεξής καλούμενη ο "Υπεύθυνος Επεξεργασίας"), ενεργεί σε συμμόρφωση με τον Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων GDPR ΕΕ 2016/679 και τηρεί τις διατάξεις του κατά τη διάρκεια της δραστηριότητάς της.

Πληροφορίες Υπεύθυνου Επεξεργασίας: Ουγγαρία - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b. Αριθμός φορολογικού μητρώου: 13339007-2-13,
Τηλέφωνο: +36 27-594 054, e-mail: info@dunavox.com

Κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας δεδομένων, διαχειρίζονται τα δεδομένα των επισκεπτών του ιστοτόπου (dunavox.com/en), των εγγεγραμμένων χρηστών και των αγοραστών (συλλογικά: Συμμετέχοντες). Σκοπός αυτής της Πολιτικής Απορρήτου είναι να διασφαλίσει ότι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας προστατεύει τα δεδομένα των Υποκειμένων κατά την καταγραφή, διαχείριση και αποθήκευση των προσωπικών τους δεδομένων και αποτρέπει την πρόσβαση σε αυτά από μη εξουσιοδοτημένα άτομα.

Πληροφορίες Επεξεργασίας Δεδομένων

Εύρος Επεξεργαζόμενων Δεδομένων

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας επεξεργάζεται τα παρακάτω δεδομένα στον ιστότοπο dunavox.com:

Προσωπικά δεδομένα που καταγράφονται κατά τη συμπλήρωση της σελίδας Service Registration:

•  Όνομα χρήστη (επώνυμο και όνομα)
•  Διεύθυνση e-mail
•  Τηλεφωνικός αριθμός
•  Τόπος και ημερομηνία αγοράς
•  Τόπος λειτουργίας
•  Αριθμός κάρτας εγγύησης
•  Αριθμός τιμολογίου (με το οποίο αγοράστηκε το προϊόν)
•  Διεύθυνση τιμολόγησης (όνομα τιμολόγησης, οδός, αριθμός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας)

Τεχνικές Λεπτομέρειες

Cookie

Ο παρών ιστότοπος χρησιμοποιεί την υπηρεσία Google Analytics ("Google") για την ανάλυση της επίσκεψής σας. Το Google Analytics χρησιμοποιεί τα λεγόμενα "cookies", απλά, σύντομα, μικρά αρχεία κειμένου, τα οποία αποθηκεύονται στη συσκευή πληροφορικής σας και αναλύουν την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας μας, βοηθώντας έτσι στη βελτίωση και αναβάθμιση της εμπειρίας χρήστη.

Τα δεδομένα μέσα στο "cookie" σχετικά με την επίσκεψή σας (ο χρόνος επίσκεψης και η διεύθυνση IP σας) διαβιβάζονται και αποθηκεύονται σε διακομιστές της Google στις Η.Π.Α. Η Google χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να αξιολογεί τις συνήθειες επισκεψιμότητας, να δημιουργεί σχετικά αναφορές και να παρέχει περαιτέρω υπηρεσίες σχετικές με τη χρήση του ιστοτόπου και του διαδικτύου για τη Dunavox Kft.

Μπορείτε να αποτρέψετε την εγκατάσταση cookies ρυθμίζοντας τις επιλογές του προγράμματος περιήγησής σας· ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση ορισμένες λειτουργίες της ιστοσελίδας ενδέχεται να μην είναι πλήρως διαθέσιμες. Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα, συναινείτε στην επεξεργασία των παραπάνω πληροφοριών από τη Google με τον τρόπο και για τους σκοπούς που προαναφέρθηκαν.

Αν επιθυμείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τις ρυθμίσεις των cookies, μπορείτε να το κάνετε στη συσκευή σας μέσω του προγράμματος περιήγησής σας. Ανάλογα με τα εργαλεία του προγράμματος περιήγησης, ο εντοπισμός των cookies, cookie ή λειτουργιών παρακολούθησης βρίσκεται συνήθως στις Ρυθμίσεις, στις ρυθμίσεις Απορρήτου, όπου μπορείτε να καθορίσετε ποιες λειτουργίες παρακολούθησης επιτρέπετε ή αποκλείετε στη συσκευή σας.

Οι χρήστες που δεν επιθυμούν η Google Analytics να αναφέρει την επίσκεψή τους, μπορούν να εγκαταστήσουν το πρόσθετο περιήγησης εξαίρεσης Google Analytics. Αυτό το πρόσθετο δίνει εντολή στα σενάρια JavaScript του Google Analytics (ga.js, analytics.js, και dc.js) να μην στέλνουν δεδομένα επισκεπτών στη Google. Οι χρήστες που έχουν εγκαταστήσει το εν λόγω πρόσθετο δεν θα συμμετάσχουν ούτε σε πειράματα περιεχομένου.

Για να απενεργοποιήσετε τη δραστηριότητα του Analytics στον ιστό, επισκεφθείτε τη σελίδα εξαίρεσης Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) και εγκαταστήστε την κατάλληλη επέκταση για τον browser σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την εγκατάσταση και απεγκατάσταση του πρόσθετου, δείτε το βοήθημα του προγράμματος περιήγησής σας.

Περισσότερες πληροφορίες για τα cookies της Google μπορείτε να βρείτε στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

Νομική Βάση

Η νομική βάση της επεξεργασίας δεδομένων στον ιστότοπο dunavox.com/... είναι η δεόντως ενημερωμένη, εθελοντική και ρητή συγκατάθεση του Υποκειμένου Δεδομένων, η οποία καλύπτει την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται κατά τη χρήση του ιστοτόπου. Η νομική βάση της επεξεργασίας αποτελεί επίσης το άρθρο 5 παρ.1 περ. α) του Νόμου CXII του 2011 περί Δικαίωματος στην Πληροφοριακή Αυτοδιάθεση και Ελευθερία Πληροφόρησης, καθώς και ο Νόμος CVIII του 2001 για ορισμένα ζητήματα υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου και υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας.

Με τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, συναινείτε στην επεξεργασία των αντίστοιχων δεδομένων για κάθε παροχή δεδομένων, εγγραφή ή εθελοντική κοινοποίηση δεδομένων.

Σκοπός Επεξεργασίας Δεδομένων

Σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων είναι η παροχή των διαθέσιμων υπηρεσιών στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας χρησιμοποιεί τα δεδομένα που παρέχει το Υποκείμενο μόνο για την εκτέλεση παραγγελιών, τη διαχείριση παραδόσεων, την έκδοση τιμολογίων, τη διατήρηση επικοινωνίας ή στην περίπτωση εγγραφής σε ενημερωτικό δελτίο, την αποστολή του newsletter και την απόδειξη των συμβατικών όρων.

Τα αυτόματα καταγεγραμμένα δεδομένα χρησιμοποιούνται για στατιστικούς λόγους, ανάπτυξη του πληροφοριακού συστήματος και προστασία των δικαιωμάτων των Υποκειμένων.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά δεδομένα για άλλους σκοπούς εκτός εκείνων που αναφέρονται σε αυτά τα σημεία. Η διάθεση προσωπικών δεδομένων προς τρίτους ή αρχές, εκτός εάν προβλέπεται από το νόμο, επιτρέπεται μόνο με ρητή και εκ των προτέρων συγκατάθεση του Υποκειμένου.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεν επαληθεύει την ακρίβεια των παρεχόμενων προσωπικών δεδομένων. Το άτομο που παρέχει τα δεδομένα είναι αποκλειστικά υπεύθυνο για την ακρίβειά τους. Όταν επικοινωνείτε μέσω οποιασδήποτε διεύθυνσης email, φέρετε αποκλειστική ευθύνη για τη χρήση της παρεχόμενης ηλεκτρονικής διεύθυνσης. Οποιεσδήποτε ευθύνες προκύψουν από σύνδεση με τη συγκεκριμένη διεύθυνση βαρύνουν αποκλειστικά τον εγγεγραμμένο πελάτη.

Διάρκεια Επεξεργασίας Δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται κατά την εγγραφή ξεκινά με την εγγραφή και θα ανωνυμοποιηθεί μετά από 6 μήνες. Για τα δεδομένα που δεν είναι υποχρεωτικό να παρασχεθούν, η επεξεργασία διαρκεί από τη στιγμή της παροχής έως τη διαγραφή τους. Ο Χρήστης μπορεί να διαγράψει την εγγραφή του και ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί να διαγράψει τα δεδομένα οποιαδήποτε στιγμή, όπως ορίζεται στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις (ΓΟΠ).

Οι ανωτέρω διατάξεις δεν επηρεάζουν τις υποχρεώσεις νόμιμης διατήρησης (π.χ. λογιστικός νόμος) και άλλες επεξεργασίες δεδομένων που σχετίζονται με εγγραφές ή εγγραφές στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Για το newsletter, η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων συνεχίζεται μέχρι τη διαγραφή της εγγραφής.

Εσωτερικά Προσωπικά Δεδομένα, Διαβίβαση Δεδομένων, Επεξεργασία Δεδομένων

Τα δεδομένα επεξεργάζονται κυρίως οι ίδιοι οι εργαζόμενοι του Υπεύθυνου Επεξεργασίας και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους.

Η λειτουργία του συστήματος πληροφορικής, η εκτέλεση παραγγελιών και η τιμολόγηση μπορούν να περιλαμβάνουν επεξεργασία δεδομένων από εκτελούντες την επεξεργασία (π.χ. διαχειριστής συστήματος, μεταφορική εταιρεία, λογιστής).

Δικαιώματα και Διορθωτικά Μέσα του Υποκειμένου των Δεδομένων

Έχετε δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε πληροφορίες για τα δεδομένα που σας αφορούν και επεξεργάζεται ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας, και μπορείτε να τα τροποποιείτε ανά πάσα στιγμή όπως αναφέρεται στους ΓΟΠ.

Μετά από αίτημα του Υποκειμένου, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας παρέχει πληροφόρηση σχετικά με τα δεδομένα που επεξεργάζεται αυτός ή ο εκτελών επεξεργασία εκ μέρους του, την πηγή τους, τον σκοπό, τη νομική βάση, τη διάρκεια της επεξεργασίας, το όνομα και τη διεύθυνση του εκτελούντος και τις δραστηριότητές του, τις περιστάσεις και συνέπειες περιστατικών προστασίας δεδομένων, τα μέτρα αντιμετώπισης και, σε περίπτωση διαβίβασης προσωπικών δεδομένων, τη νομική βάση και τον παραλήπτη της διαβίβασης. Η πληροφόρηση παρέχεται εγγράφως εντός 30 ημερών από την υποβολή του αιτήματος.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας τηρεί μητρώο περιστατικών προστασίας δεδομένων και ενημερώνει το Υποκείμενο, αναφέροντας τα προσωπικά δεδομένα που εμπλέκονται, την εμπλεκόμενη πελατεία και τον αριθμό τους, την ημερομηνία του γεγονότος, τις περιστάσεις, τις συνέπειες, τα ληφθέντα μέτρα, καθώς και λοιπά στοιχεία που απαιτεί ο νόμος.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:

Ταχυδρομική διεύθυνση: Dunavox Kft. Ουγγαρία - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b.
Τηλέφωνο: +36 27 594 054, E-mail: info@dunavox.hu

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή σχόλιο σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων, το Υποκείμενο μπορεί να επικοινωνήσει με την Εταιρεία στα παραπάνω στοιχεία.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε τη διόρθωση ή διαγραφή εσφαλμένων δεδομένων. Ορισμένα από τα δεδομένα σας μπορείτε να τα τροποποιήσετε και μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος· σε διαφορετική περίπτωση, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διαγράφει προσωπικά δεδομένα εντός 3 εργάσιμων ημερών από τη λήψη του αιτήματος, και αυτά δεν μπορούν να αποκατασταθούν μετέπειτα. Η διαγραφή δεν ισχύει για την επεξεργασία που απαιτείται από το νόμο (π.χ. λογιστικός νόμος)· σε τέτοιες περιπτώσεις τα δεδομένα διατηρούνται για τη διάρκεια που προβλέπει ο νόμος.

Το Υποκείμενο μπορεί να ζητήσει και τον αποκλεισμό των δεδομένων του. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπλοκάρει τα προσωπικά δεδομένα, αν το ζητήσει το Υποκείμενο ή αν, με βάση τα διαθέσιμα δεδομένα, η διαγραφή θα έβλαπτε τα νόμιμα συμφέροντα του Υποκειμένου. Τα αποκλεισμένα δεδομένα μπορούν να υποστούν επεξεργασία μόνο για όσο διάστημα υφίσταται ο σκοπός επεξεργασίας που εμποδίζει τη διαγραφή.

Η διόρθωση, το μπλοκάρισμα και η διαγραφή γνωστοποιούνται στον πελάτη, όπως και σε όσους τα έλαβαν προηγουμένως για λόγους επεξεργασίας. Η γνωστοποίηση μπορεί να παραλειφθεί αν δεν παραβιάζει το έννομο συμφέρον του Υποκειμένου σε σχέση με τον σκοπό της επεξεργασίας.

Αν ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας απορρίψει το αίτημα διόρθωσης, αποκλεισμού ή διαγραφής, γνωστοποιεί τους λόγους άρνησης εγγράφως εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματος.

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα εξετάσει την αντίρρηση το ταχύτερο δυνατόν και το αργότερο εντός 15 ημερών από την υποβολή και θα σας ενημερώσει εγγράφως για την απόφασή του.

Το Υποκείμενο Δεδομένων δικαιούται επίσης, σύμφωνα με τον Ν.Πληρ. και τον Αστικό Κώδικα (Νόμος V του 2013):

•  Να προσφύγει στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (1125 Βουδαπέστη, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c· www.naih.hu)
•  Να ζητήσει έννομη προστασία ενώπιον δικαστηρίου.

Αν κατά την εγγραφή παρασχέθηκαν στοιχεία τρίτου ή προκλήθηκε ζημία κατά τη χρήση του e-shop, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διατηρεί το δικαίωμα να αξιώσει αποζημίωση από το Υποκείμενο. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα παρέχει κάθε δυνατή υποστήριξη στις αρχές για τον εντοπισμό του παραβάτη.

Ενημερωτικό Δελτίο

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δίνει ιδιαίτερη προσοχή στη σύννομη χρήση των e-mail που διαχειρίζεται και, κατά συνέπεια, τα χρησιμοποιεί ως εξής (για ενημερωτικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς) στην ηλεκτρονική επικοινωνία. Η διαχείριση των e-mail εξυπηρετεί κυρίως την ταυτοποίηση του πελάτη, την εκπλήρωση παραγγελιών και την παροχή πρόσβασης στις υπηρεσίες· έτσι, τα e-mail αποστέλλονται κυρίως για αυτούς τους σκοπούς. Διαφημιστικό ή προωθητικό υλικό (newsletter) αποστέλλεται στη δηλωμένη διεύθυνση e-mail μόνο με ρητή συγκατάθεση του Υποκειμένου και όπως προβλέπεται από το νόμο. Το ενημερωτικό δελτίο μπορεί να περιέχει άμεσο μάρκετινγκ και διαφημιστικό περιεχόμενο. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διαχειρίζεται τα δεδομένα που παρέχονται κατά τη χρήση του newsletter.

Για τα newsletter, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διατηρεί τα δεδομένα που παρέχονται κατά την εγγραφή μέχρι ο Υποκείμενος να διαγραφεί, πατώντας το "Διαγραφή" στο κάτω μέρος του newsletter ή με γραπτό αίτημα (e-mail/επιστολή), ή να διαγραφεί από το newsletter. Αν δεν εγγραφείτε, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεν αποστέλλει επιπλέον newsletters ή προσφορές. Μπορείτε να διαγραφείτε ή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς χρέωση. Εγγεγραμμένοι πελάτες μπορούν να εγγραφούν ή να διαγραφούν από το newsletter όποτε επιθυμούν και χωρίς κόστος, στην προσωπική τους σελίδα.

Άλλες Διατάξεις

Το σύστημα του Υπεύθυνου Επεξεργασίας μπορεί να συλλέγει δεδομένα για δραστηριότητες του Υποκειμένου που δεν μπορούν να συνδεθούν με άλλα δεδομένα που παρέχονται κατά την εγγραφή ή δεδομένα που σχετίζονται με άλλους ιστοτόπους ή υπηρεσίες.

Σε όλες τις περιπτώσεις όπου ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας σκοπεύει να χρησιμοποιήσει τα παρεχόμενα δεδομένα για σκοπό διαφορετικό από αυτόν της αρχικής συλλογής δεδομένων, θα ενημερώνει εκ των προτέρων το χρήστη, θα ζητά τη συγκατάθεσή του ή θα παρέχει τη δυνατότητα απαγόρευσης αυτής της χρήσης.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας υποχρεούται να διασφαλίζει την ασφάλεια των δεδομένων και λαμβάνει τα απαραίτητα τεχνικά μέτρα ώστε τα καταγεγραμμένα, αποθηκευμένα και διαχειριζόμενα δεδομένα να προστατεύονται, και θα κάνει τα πάντα προκειμένου να αποτρέψει την καταστροφή, μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή τροποποίηση τους. Επίσης, υποχρεούται να επιβάλει αυτή την υποχρέωση σε κάθε τρίτο που πιθανόν να διαβιβάσει ή παραδώσει δεδομένα.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς αυτή την Πολιτική στον ιστότοπο dunavox com / webshop / hu χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Μετά από τροποποιήσεις, η συνέχιση της χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτει την αποδοχή των αλλαγών όπως δημοσιεύονται από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας στο e-shop.

Βουδαπέστη, 21 Ιουλίου 2026.